Ouvidoria municipal recebeu mais de 4,5 mil solicitações no primeiro semestre

Um balanço realizado esta semana pela Ouvidoria Municipal apontou que durante o primeiro semestre deste ano foram feitas 4.675 solicitações, tanto por telefone quanto pessoalmente. Deste número, 4.506 protocolos foram finalizados (96,39%), e 169 estão em fase de análise (3,61%).

Os setores com mais casos registrados foram: iluminação pública com 1.527 pedidos (99,41% respondidos), fiscalização com 811 pedidos (94,94% respondidos), vigilância em saúde com 787 pedidos (99,11% respondidos) e meio ambiente com 602 pedidos (99,5% respondidos).

Ainda segundo o Ouvidor do Município, o processo realizado pela Ouvidoria é eficaz e traz bons resultados. “Os números mostram como o serviço é eficiente. Se as pessoas protocolarem as reclamações e tiverem paciência, o resultado logo chega. Estamos disponíveis pelo telefone 156 e até pelo whatsapp, sempre procurando caminhos que facilitem a vida de cada pessoa”, concluiu Sérgio Rubens.

O número para contato via WhatsApp da Ouvidoria é (44) 99114-1389. Clique aqui para enviar sua solicitação. Ou ligue para o 156.